建立并运用好“错题本”，是党委办公厅（室）系统落实“快稳严准细实”要求、追求精益求精的有效抓手。

强化问题导向，自觉“记错”

党办工作人员应在坚持极端负责的工作作风基础上，以实事求是态度对待失误，以强烈的问题意识反思差错。养成记录习惯，不遮羞护短，不文过饰非。失误无论大小，逢错必录，特别是对偶发性失误如实详细记录，作为今后“避坑”的珍贵资料。

比如，办会过程中，话筒弱音或者啸叫、临时增人未补桌签、会议材料版本错误等，虽当时处置得当，会议活动整体成效未受影响，但会后需复盘总结，反思研究，为今后办会提供更优保障。

强化目标导向，高效“纠错”

通过个案剖析，排除工作隐患。逐项分析，特别注意偶发失误、过程瑕疵、隐性问题，及时消除工作隐患。

比如，跨部门联席会议中出现材料修改后替换不及时问题，原因在于工作预案不完善，业务开展出现“断点”。据此完善多部门核对、专人全程盯办机制，提升会议服务保障水平。

通过综合分析，优化业务指引。汇总统计高频共性失误，深入分析出错规律，总结提炼为清晰具体的操作指引，以减少错误的发生。

比如，统计会议保障类“错题”发现，30多个月累计发生6起话筒故障，其共性原因在于设备维保缺乏针对性。随即完善会议设备运维方案，优化应急预案，有效降低故障频率。

通过纵深分析，优化协同流程。组合分析错题，排查跨环节衔接不畅、跨部门信息脱节等问题，及时优化工作机制。

比如，资产管理部门重配发轻后续管理，资产使用处室对资产调配流程不熟悉，导致设备难以统筹利用。通过完善资产二维码标签，打通信息“断点”，有效降低了资产闲置率。

强化成果导向，善于“避错”

“错题本”凝结着工作教训和实践经验，其功能不仅在于“改错”，更在于“避错”，形成“自研教材”。按类别整理错题，定期通报错情，将“错题案例”转化为“鲜活教材”，帮助工作人员对标对表、补齐短板。组织“容错测试”，完善工作预案。分难易标定错题，分梯次用错题训练应急能力，通过模拟极端突发场景，检验优化应急预案，不断提升工作标准化、精细化水平。

选自：《秘书工作》