口头请示报告是服务领导决策、推动任务落实的重要途径，是机关工作人员必须掌握的工作方法。做好口头请示报告要注意以下四个方面。

一、及时

对于突发事件、紧急通知、重要会议等事项，即使暂时缺少详细信息、准确结果，也必须第一时间请示报告，并随时做好跟踪续报，为负责同志及时掌握情况、科学决策、调度处置提供信息保障，严防事项延误耽搁、事态扩大失控。

如，深夜发生森林火灾，值班同志接到此类紧急突发事件信息后，必须第一时间向单位负责同志口头报告，报告时注意言简意赅、直奔主题，重点报告火灾发生的时间、地点、火情以及采取的初步措施等核心信息，以便上级指挥调度，迅速启动应急机制。

二、准时

对于上级明确规定时限、提出具体要求的事项，要严守时间节点准时请示报告，特别是对推进缓慢、进度滞后、可能出现问题的事项，更需主动报告，防止超期逾期、耽误工作。

如，上级要求按照规定时间报送材料，但相关部门数据迟迟未报，影响总体进度，此时如不主动报告单位负责同志协调推进，就有可能造成工作延误。

三、定时

对于常规性、阶段性和周期性工作，可以选择固定时间或者根据工作进展定时请示报告，便于有关负责同志对总体工作情况做到心中有数。报告前应精心做好准备，全面掌握工作的开展情况、推进措施和当前成果，尤其是涉及的专业术语、重要数据，要提前做好功课，做到“不怕问、问不倒”，杜绝出现“答非所问”“一问三不知”的情况。

如，重点项目建设情况是各级党委政府高度关注的工作，相关人员应根据负责同志调度周期，提前梳理项目阶段性情况，定期主动报告工作，可以结合文字材料、表格、图片、视频等多种形式报告，做到项目进度直观清晰、一目了然。

四、适时

口头请示报告应选择合适的时间和场合，报告前可提前了解相关负责同志工作安排，除紧急事项外，尽量不在会见客人、召开会议时请示报告。

如，可以利用与单位负责同志一起乘车、就餐等机会请示报告。

（来源：《秘书工作》）